Aviso de privacidad

Nathalia Álvarez Martínez, con nombre comercial «Ouro» (en adelante, «Ouro»), con domicilio en Calz. Madín 55, San Lucas Tepetlacalco, C.P. 54055, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a privacidad@ouroapp.com.mx.

Ouro es un programa en línea para administrar escuelas (cobro, caja, alumnos, asistencia, inventario y reportes) que se contrata por suscripción.

Ouro es responsable de los datos de las personas que usan Ouro: los dueños de cada escuela, su personal (recepción y maestros) y quien se registra o nos escribe.

Con los datos de los alumnos, Ouro es encargado: cada escuela los captura en Ouro, decide para qué los usa y es la responsable ante sus alumnos y sus padres o tutores. Ouro solo los guarda y los procesa por cuenta de la escuela, siguiendo sus instrucciones, y no los usa para nada más. Cada escuela debe darle a sus alumnos su propio aviso de privacidad. Si eres alumno, padre o tutor y quieres ejercer tus derechos, dirígete a tu escuela; si nos escribes a nosotros, le haremos llegar tu solicitud y la ayudaremos a atenderla.

De dueños y personal de las escuelas:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y fotografía, si se agrega.
• Cuenta: el rol en la escuela, los permisos, la contraseña y el PIN (guardados cifrados: nadie puede leerlos), y si tiene activa la doble verificación.
• Si entras con Google: tu nombre, correo y foto de perfil de Google. No recibimos tu contraseña de Google.
• Uso del servicio: qué se registró y quién lo hizo (ventas, cortes de caja, cambios), las computadoras y celulares autorizados y, si los activas, los datos técnicos para mandarte avisos al celular.
• Datos técnicos de conexión, como la dirección IP y el navegador, que guardan nuestros proveedores de hospedaje por seguridad.

Por cuenta de cada escuela (como encargado), los datos de sus alumnos que la escuela decida capturar: nombre, fecha de nacimiento, fotografía, datos de su padre, madre o tutor, teléfonos, pagos, asistencias, grados, participación en eventos y notas de seguimiento. Algunas escuelas pueden capturar datos de salud, que son datos sensibles: la escuela debe tener el consentimiento expreso y por escrito de quien corresponda, y en Ouro solo los ve quien la escuela autoriza.

Ouro no recibe ni guarda números de tarjeta: cuando se cobre la suscripción en línea, lo hará un procesador de pagos.

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu escuela, y dejarte entrar (con correo, con Google o con PIN).
• Dar el servicio de Ouro: cobro, caja, alumnos, asistencia, inventario, eventos y reportes.
• Cuidar la seguridad: verificar tu identidad, guardar quién hizo cada cambio, detectar accesos indebidos y respaldar la información.
• Mandarte correos y avisos del servicio: confirmar tu correo, recuperar el acceso, avisos de tu prueba, de tu plan y de cambios importantes.
• Cobrar y facturar la suscripción de la escuela.
• Darte soporte cuando nos escribes.

Finalidad adicional, que no es necesaria para el servicio: mandarte novedades de Ouro. Si no la quieres, escribe a privacidad@ouroapp.com.mx y dejamos de hacerlo; eso no afecta tu cuenta.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad. Los datos de los alumnos nunca se usan para fines de Ouro.

Para que Ouro funcione, usamos proveedores que guardan o procesan los datos por nuestra cuenta, bajo contrato y solo para darnos su servicio (algunos están fuera de México, principalmente en Estados Unidos):

• Supabase: la base de datos, las cuentas y las fotografías.
• Vercel: el hospedaje de la aplicación.
• GitHub: los respaldos, que se guardan cifrados.
• Resend: el envío de correos.
• Google: solo si eliges entrar con Google.
• El procesador de pagos de la suscripción, cuando se cobre en línea.

No transferimos datos personales a terceros, salvo cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

• La conexión va cifrada (https).
• Cada escuela solo ve sus propios datos, y cada persona solo lo que su rol y sus permisos le permiten; esas reglas viven en la base de datos.
• Contraseñas y PIN se guardan cifrados; los dueños pueden activar la doble verificación.
• Cada cambio queda registrado con quién lo hizo y cuándo.
• Respaldo cifrado de la base de datos cada hora, con pruebas de restauración.

Mientras la cuenta o la escuela esté activa, y después el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles o el que sea necesario para atender cualquier responsabilidad. Los registros de operación (ventas, cortes, cambios) no se borran mientras la escuela use Ouro, para que sus cuentas cuadren; si pides la cancelación de tus datos, los bloqueamos y los suprimimos cuando termine ese plazo. Cuando una escuela deja Ouro, puede descargar sus datos en Excel; después de eso, sus datos se borran de la base y de los respaldos en los plazos que tengamos establecidos.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos y oponerte a su uso para una finalidad, así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso de tus datos. Muchos de tus datos los puedes cambiar tú mismo en Ouro (Mi cuenta) o pedírselo a un dueño de tu escuela.

Para ejercerlos, escribe a privacidad@ouroapp.com.mx con: tu nombre y un correo para responderte; una identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite); qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos; y cualquier dato que nos ayude a encontrarlos. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad encargada de la protección de datos personales.

Ouro solo usa cookies necesarias para funcionar: la de tu sesión (para que sigas adentro), la que reconoce una computadora o un celular autorizados por la escuela, y la que recuerda si prefieres el modo claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Si las bloqueas en tu navegador, no podrás entrar a Ouro.

Ouro está hecho para las escuelas y su personal, no para que lo usen menores. Los datos de alumnos menores los captura su escuela, que es responsable de contar con el consentimiento de sus padres o tutores.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisaremos en Ouro o por correo. Lee también nuestros Términos del servicio.