Términos del servicio

Ouro es un servicio en línea en ouroapp.com.mx para administrar escuelas: cobro, caja, alumnos, asistencia, seguimiento, inventario, eventos y reportes. Lo ofrece Nathalia Álvarez Martínez, con nombre comercial «Ouro» y domicilio en Calz. Madín 55, San Lucas Tepetlacalco, C.P. 54055, Tlalnepantla de Baz, Estado de México. Al registrar tu escuela o usar Ouro aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad.

• Quien registra la escuela es su dueño en Ouro y da de alta a su personal. Debes ser mayor de edad y tener autoridad para contratar por la escuela.
• Cada persona usa su propia cuenta o su propio PIN. Cuida tu contraseña y tu PIN; te recomendamos activar la doble verificación.
• La escuela responde por lo que hagan las personas que da de alta y por las computadoras y celulares que autoriza.
• Avísanos de inmediato a privacidad@ouroapp.com.mx si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso.

• Ouro se paga por suscripción mensual o anual, por escuela, según el plan elegido. Los planes, lo que incluye cada uno y sus precios están publicados en ouroapp.com.mx.
• Una escuela nueva tiene 30 días de prueba del plan más completo, sin tarjeta.
• Si al terminar la prueba, o si un pago no se hace, la escuela no tiene una suscripción vigente, su cuenta queda en solo lectura: puede ver y descargar sus datos, pero no registrar cosas nuevas. Nada se borra por eso.
• Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras; la cancelación aplica al final del periodo ya pagado y no hay reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley diga otra cosa.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica desde tu siguiente periodo.
• Bajar a un plan con menos funciones no borra datos: lo que el plan no incluye queda guardado y vuelve a estar disponible si regresas a un plan que lo incluya.

• Todo lo que la escuela captura en Ouro (alumnos, pagos, asistencias, productos y lo demás) es de la escuela. Ouro solo lo guarda y lo procesa para darle el servicio.
• La escuela puede descargar sus datos en Excel cuando quiera (Configuración › Descargar mis datos).
• La escuela es responsable de los datos personales de sus alumnos: debe darles su propio aviso de privacidad, contar con el consentimiento de los padres o tutores de los menores y con el consentimiento expreso para datos sensibles, como los de salud.
• En Ouro nada se borra: lo que se corrige se cancela con motivo y queda registrado quién lo hizo, para que las cuentas siempre cuadren.

No está permitido:

• Usar Ouro para algo ilegal o para guardar datos sin el consentimiento de sus titulares.
• Intentar entrar a datos de otras escuelas, saltarse los permisos o interferir con el servicio.
• Copiar, revender o hacer ingeniería inversa de Ouro.

Si alguien lo hace, podemos suspender la cuenta. Antes, salvo que haya un riesgo grave, avisaremos al dueño de la escuela.

Hacemos lo posible para que Ouro esté disponible todo el tiempo y respaldamos la información cada hora, pero el servicio puede detenerse por mantenimiento, por fallas de internet o de nuestros proveedores. Ouro necesita conexión a internet para funcionar.

Ouro es una herramienta: las decisiones de cobro, precios, caja y trato a los alumnos son de cada escuela. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de Ouro por cualquier daño se limita a lo que la escuela haya pagado por el servicio en los últimos tres meses. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando sea aplicable.

El programa, la marca Ouro, el logotipo del dragón y el diseño son de Ouro. Usar el servicio no te da derechos sobre ellos.

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisaremos en Ouro o por correo con anticipación. Puedes dejar de usar Ouro cuando quieras; antes, descarga tus datos.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, salvo que la ley establezca otra cosa. Dudas: privacidad@ouroapp.com.mx.